שאלות נפוצות
לא מצאת תשובה? נשמח לעזור באופן אישי.
שעות פעילות: א׳–ה׳ 09:00–17:00
כמה עולה משלוח ותוך כמה זמן הוא מגיע?
משלוח לנקודת איסוף חינם. משלוח עד הבית 29.90 ₪, עד הבית חינם מעל 500 ₪.
עיבוד הזמנה 1–4 ימי עסקים · משלוח 7–14 ימי עסקים.
מה מדיניות ההחזרות?
החזרה תוך 14 יום – פריט שלא נלבש ועם תווית.
בביטול עקב חרטה: 5% או ₪100, הנמוך מביניהם, או קרדיט מלא בלי דמי ביטול.
איך בוחרים מידה?
בכל עמוד מוצר יש טבלת מידות ומידות הדוגמנית. מתלבטת בין שתי מידות? כתבי לנו בוואטסאפ עם הגובה והמידה הרגילה שלך ונעזור לבחור.
איך עוקבים אחרי ההזמנה?
כשההזמנה יוצאת נשלח אלייך מספר מעקב במייל או ב-SMS. אפשר גם לעקוב בעמוד מעקב משלוח.
איך מחזירים או מחליפים?
פותחים בקשה בעמוד החזרות והחלפות, או כותבים לנו בוואטסאפ, ואנחנו נלווה אותך.
אילו אמצעי תשלום אפשר?
כל אמצעי התשלום הזמינים מוצגים בעמוד התשלום המאובטח, לפני אישור ההזמנה.
השמלה אזלה במידה שלי, מה עושים?
בעמוד המוצר יש כפתור "עדכנו אותי בוואטסאפ". נעדכן אותך ברגע שהמידה חוזרת.

